Telelogic公司宣布，成功与中国联合通信有限公司签约，为其提供以变更流程管理为主线、需求管理为核心、配置管理和测试管理为支撑的需求管理系统解决方案。Telelogic为中国 设计此套解决方案，建立在Telelogic需求管理工具DOORS，变更配置管理工具Synergy和Change的基础上，帮助中国联通在短时期内建立起了一套标准化需求管理体系，规范公司需求获取、需求开发、IT系统版本管理流程，提高总部对分公司的管控能力，提高中国联通对IT系统的产品定制能力。

　　作为我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业，中国联通主要业务经营范围包括：通信业务(包括GSM和CDMA)、国内国际长途电话业务、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务、IP电话业务、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。目前已有300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区。

　　随着市场竞争的加剧，中国联通的业务范围不断扩大的同时，业务复杂性也随之提升，对IT系统的需求呈现出全方位、多样化、要求高、时间紧的特点，之前的需求管理方式已经不能满足企业快速发展的要求。中国联通意识到需要采取更合理的方式、更科学的方法、借用更先进的工具来提升需求管理能力，以便从容面对管理上接踵而来的巨大挑战。因此，中国联通迫切希望尽快建立起一套完整的、规范化的需求管理流程体系，从而强化对统一的产品的版本管理和对应用系统的开发、测试、发布、上线和验收整个过程的有效管控，并最终实现对集团和各省分公司的应用系统需求资产进行统一管理。

　　该项目的实施得到了双方领导的高度重视，成立了由骨干人员组成的联合项目组。通过项目组成员的不断交流、研讨，在充分了解中国联通的需求和Telelogic 公司产品特点的基础上，发挥Telelogic实施专家的领域知识，借鉴Telelogic公司的最佳实践经验，最终制定了一套将需求管理、流程管理和配置管理的无缝集成统一管理的系统解决方案：通过DOORS建立统一的需求追踪模型，从需求入口开始记录用户需求、系统需求、设计、测试用例等资产，并在原始需求和系统需求间建立关联实时进行追踪和覆盖分析;通过Synergy收集系统代码和，进行系统发布和版本管理，规范新产品发布流程;通过Change对来自各方的需求请求进行统一收集、管理、审批，其中包括新需求的总体流程、需求变更流程、缺陷流程、紧急需求处理等流程。

　　通过Telelogic公司需求管理解决方案的实施，中国联通获得了软件全生命周期资产的管理能力(DOORS、Synergy)和灵活的需求管理流程定制能力(Change)，建立起完整、规范的需求管理过程。中国联通业务的复杂性，充分发挥了Telelogic解决方案企业级应用的优势，使得该项目的实施必将成为Telelogic解决方案在运营商实施的经典案例。

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